Hulp zonder omwegen.
Wij helpen je graag verder. Heb je en vraag, loop je ergens tegenaan of wil je een suggestie doen? We staan voor je klaar.
FAQ
Kies een app
PhotoReady voor Mac
Controleer of je Mac en je iPhone of iPad met hetzelfde lokale netwerk zijn verbonden. Open PhotoReady op beide apparaten en controleer of beide apps actief zijn. Werkt het nog steeds niet, sluit beide apps volledig af en start ze opnieuw.
PhotoReady kan toestemming nodig hebben voor toegang tot het lokale netwerk, bestanden en mappen of externe schijven. Controleer dit via Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging en geef PhotoReady de benodigde toegang. Zonder deze toestemming kan verbinden, ontvangen of opslaan niet goed werken.
Controleer eerst of beide apparaten nog met hetzelfde netwerk verbonden zijn en of PhotoReady op de Mac geopend blijft. Probeer daarna de overdracht opnieuw. Bij grote aantallen foto’s is het verstandig om de apparaten tijdens het verzenden actief en verbonden te houden.
PhotoReady controleert de ontvangen bestanden tijdens het verwerken. Afhankelijk van de gekozen opslaglocatie en bestaande bestanden kan een dubbele foto opnieuw worden opgeslagen of als bestaand bestand worden herkend. Controleer daarom bij twijfel eerst de doelmap voordat je dezelfde selectie opnieuw verstuurt.
Controleer of de map of schijf beschikbaar is in Finder en of macOS PhotoReady toegang geeft tot die locatie. Bij een externe SSD moet deze correct gekoppeld en beschrijfbaar zijn. Controleer zo nodig de rechten via Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging.
PhotoReady voor iPhone en iPad
Controleer of je iPhone of iPad en je Mac met hetzelfde lokale netwerk zijn verbonden. Zorg dat PhotoReady op beide apparaten geopend is. Controleer ook of PhotoReady toestemming heeft voor toegang tot het lokale netwerk.
PhotoReady heeft toegang nodig tot je foto’s en tot het lokale netwerk. Controleer dit via Instellingen → Privacy en beveiliging. Als je bij Foto’s alleen beperkte toegang hebt gegeven, ziet PhotoReady mogelijk niet je volledige fotobibliotheek.
Controleer of PhotoReady volledige toegang heeft tot je fotobibliotheek. Bij beperkte fototoegang kan de app alleen de foto’s tonen die je eerder hebt toegestaan.
Controleer eerst of beide apparaten nog met hetzelfde lokale netwerk verbonden zijn en of PhotoReady op de Mac geopend blijft. Probeer daarna opnieuw verbinding te maken en de overdracht opnieuw te starten.
Verwijder foto’s pas nadat PhotoReady aangeeft dat de overdracht is voltooid en je op de Mac hebt gecontroleerd dat de bestanden correct zijn ontvangen en opgeslagen. Daarna kun je de verzonden foto’s veilig verwijderen om opslagruimte vrij te maken.
VideoReady voor Mac
Controleer of je Mac en je iPhone of iPad met hetzelfde lokale netwerk zijn verbonden. Open VideoReady op beide apparaten en controleer of beide apps actief zijn. Controleer ook of VideoReady toestemming heeft voor toegang tot het lokale netwerk. Werkt het nog steeds niet, sluit beide apps volledig af en start ze opnieuw.
VideoReady kan toestemming nodig hebben voor toegang tot het lokale netwerk, bestanden en mappen of externe schijven. Controleer dit via Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging en geef VideoReady de benodigde toegang. Zonder deze toestemming kan ontvangen, importeren of exporteren niet goed werken.
Kies eerst een geldige opslaglocatie op je Mac of externe SSD en vink minimaal één video aan. Wacht ook totdat VideoReady de toegevoegde bestanden heeft geanalyseerd of een lopende export heeft afgerond.
VideoReady gebruikt waar mogelijk de oorspronkelijke opnametijd uit de videometadata. Als die informatie ontbreekt, wordt de aanmaak- of wijzigingsdatum van het bestand gebruikt. Controleer ook of je dezelfde hoofdmap en mapindeling hebt gekozen. Bestaande bestanden in de doelmap tellen mee bij het bepalen van het volgende volgnummer.
Een MP4-bestand moet opnieuw worden verwerkt en kost daarom meer tijd dan het kopiëren van het origineel. De snelheid hangt af van de lengte en resolutie van de video en de snelheid van je Mac of externe schijf. Sommige videobestanden gebruiken een formaat dat niet naar MP4 kan worden omgezet; kies in dat geval Origineel.
VideoReady voor iPhone en iPad
Controleer of je iPhone of iPad en je Mac met hetzelfde lokale netwerk zijn verbonden. Zorg dat VideoReady op beide apparaten geopend is en dat de app toegang heeft tot het lokale netwerk.
VideoReady heeft toegang nodig tot je videobibliotheek en tot het lokale netwerk. Controleer dit via Instellingen → Privacy en beveiliging. Bij beperkte toegang ziet de app mogelijk niet alle video’s.
Controleer of VideoReady volledige toegang heeft tot je Foto’s-bibliotheek. Als je alleen beperkte toegang hebt gegeven, worden alleen de toegestane video’s zichtbaar.
Controleer of beide apparaten nog met hetzelfde lokale netwerk verbonden zijn en of de Mac-app geopend blijft. Maak daarna opnieuw verbinding en start de overdracht opnieuw.
Grote en lange videobestanden hebben meer tijd nodig om te verzenden. Houd je iPhone of iPad tijdens de overdracht actief en zorg dat VideoReady op beide apparaten geopend blijft, zodat de verbinding niet onnodig wordt onderbroken.
EditReady voor Mac
Controleer of het bestand volledig is opgeslagen en niet beschadigd is. Sommige videobestanden gebruiken codecs of formaten die EditReady mogelijk niet kan verwerken. Probeer het bestand eventueel eerst lokaal op je Mac te openen.
Kies het profiel dat het beste aansluit op je montageprogramma en project. Als je twijfelt, gebruik het standaardprofiel dat geschikt is voor algemeen montagegebruik.
De snelheid hangt af van de lengte en resolutie van de video, de gekozen instellingen en de snelheid van je Mac. Grote 4K-bestanden of zware conversies hebben meer verwerkingstijd nodig.
Een montagevriendelijk formaat kan minder sterk gecomprimeerd zijn dan het bronbestand. Daardoor kan het uiteindelijke bestand groter worden, maar werkt het meestal soepeler tijdens het monteren.
EditReady heeft toegang nodig tot de locaties waar je videobestanden staan en waar je de geconverteerde bestanden wilt opslaan. Controleer dit via Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging als bestanden of mappen niet toegankelijk zijn.
Handleidingen
PhotoReady voor Mac
PhotoReady voor iPhone en iPad
VideoReady voor Mac
VideoReady voor iPhone en iPad
EditReady voor Mac
Contact
Kom je er niet uit? Stuur een bericht met de naam van de app, het apparaat dat je gebruikt en een korte beschrijving van wat er gebeurt. Voeg bij een foutmelding bij voorkeur een schermafbeelding toe.